ESTUDIO DE LA GESTIÓN DE MARKETING Y VENTAS DESDE LA MIRADA DEL KOTLER, Y SU INFLUENCIA EN LOS EMPRENDEDORES DEDICADOS AL TURISMO DE NATURALEZA EN LA CIUDAD DE MOCOA, PUTUMAYO

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dc.contributor.authorFRANCY YULEIDY RODRIGUEZ OCAMPO & GERMAN REMIGIO BRAVO GUEVARA
dc.date.accessioned2024-04-28T20:47:30Z
dc.date.available2024-04-28T20:47:30Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractLa presente investigación está relacionada con el papel del marketing y las ventas orientados desde la teoría de Kloter, (1967) quien sostiene que “es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros” (p.21). Por lo tanto, el problema de investigación aquí descrito es reconocer la influencia que el concepto de marketing y ventas como lo propone Kotler ha tenido o tiene en los emprendedores dedicados a prestar el servicio del Turismo de naturaleza, teniendo en cuenta la potencialidad del territorio, el cual es reconocido como un territorio rico en biodiversidad de fauna y flora, arropado por un clima tropical que por su geología, le da un carácter de naturaleza agreste, haciendo que el municipio cuente con una cantidad de recursos naturales, reconociéndose como un verdadero potencial hacia el futuro en la industria del turismo de naturaleza; industria que tiene muy buenas perspectivas en el campo económico del municipio de Mocoa, superando los índices de violencia que ha marcado el territorio durante varias décadas. Así mismo se planteó un objetivo que radica principalmente es demostrar la influencia que tiene el concepto de marketing y ventas en los emprendedores dedicados al Turismo de naturaleza en la ciudad de Mocoa Desde la mirada del autor es importante reconocer que el departamento del Putumayo, y principalmente Mocoa, contexto del estudio es considerada una zona con un potencial turístico en los últimos tiempos. Por otro lado, es importante reconocer que actualmente, algunas iniciativas emprendedoras se desenvuelven bajo un modelo “empírico”, dejando a un lado la aplicación de modelos o teorías fundamentadas, que generan un aporte significativo para el desarrollo de las organizaciones; en este sentido reconocer la 13 importancia de la gestión de ventas y el marketing pueden crear ventajas competitivas y tomar mejores decisiones respecto al servicio que ofrece esta actividad. La metodología se realizó bajo un enfoque de tipo cualitativo y una investigación exploratoria utilizando técnicas como la observación directa y la encuesta permitió recoger información de los emprendedores dedicados al Turismo de naturaleza en la ciudad de Mocoa que acoplan el concepto de gestión de marketing y Ventas y lo orientan hacia el cliente. Finalmente, como resultado es importante destacar que la investigación orienta a que los emprendedores rompan el paradigma tradicional y apliquen los conceptos teóricos de la gestión de ventas y marketing y su influencia, contribuyendo a la toma de decisiones, mejorar los resultados organizacionales, su rentabilidad y el servicio a sus visitantes. De igual forma, se tendrá en cuenta la formulación de unas conclusiones que ayudarán a los emprendedores a obtener una visión general de las condiciones actuales de su actividad y cuáles serían las que influyen y generan impacto aplicando los conceptos teóricos.
dc.identifier.urihttps://repositorio.itp.edu.co/handle/123456789/282
dc.language.isoes
dc.titleESTUDIO DE LA GESTIÓN DE MARKETING Y VENTAS DESDE LA MIRADA DEL KOTLER, Y SU INFLUENCIA EN LOS EMPRENDEDORES DEDICADOS AL TURISMO DE NATURALEZA EN LA CIUDAD DE MOCOA, PUTUMAYO
dc.typeThesis
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